Билеты
Где покупать
На дальние поезда — на сайте или в приложении PKP Intercity, либо в Koleo. Билет приходит файлом с кодом; распечатывать не обязательно, проводник читает с экрана. С собой нужен документ, имя в билете сверяют.
Когда покупать
Продажа открывается примерно за месяц. Дешёвые билеты кончаются первыми, поэтому в пятницу вечером и перед праздниками цена может отличаться вдвое. На местные поезда цена одна и та же в любой день.
Место
В билете Intercity место есть всегда, даже во втором классе. При покупке можно выбрать: у окна (okno), у прохода (korytarz), посередине (środek). В сезон на популярных направлениях продают и билеты без гарантии места — тогда в билете так и написано, и ехать, возможно, придётся стоя.
Если планы поменялись
Билет можно вернуть или обменять до отправления, с удержанием. В приложении это две кнопки. После отправления — только через кассу и только с отметкой проводника, что вы не ехали.
Скидки
Детям и студентам из стран Евросоюза — заметные. Остальным остаются ранняя покупка и поездки не в пик. Есть ещё билет выходного дня: одна цена за все поездки с вечера пятницы до утра понедельника, окупается после двух дальних переездов.